Возможности записаться к терапевтам лишились хабаровчане
Речь идет об электронной записи через региональный портал "Электронные услуги 27". Если попасть к узким специалистам еще удается, то с терапевтами все гораздо сложнее. В некоторых поликлиниках у них нет свободных окон на недели вперед, а в других медучреждениях они вообще отсутствуют в общем перечне врачей.
Недавно медучреждения края начали переходить на новую информационную систему, из-за чего на некоторое время запись к врачам через Госуслуги оказалась для хабаровчан недоступной. Позже в региональном минздраве сообщили, что программа возобновила работу, однако ситуация сильно не улучшилась: сегодня жители краевой столицы все равно испытывают трудности с тем, чтобы попасть на прием к терапевтам в своих поликлиниках.
- Записаться к терапевту через этот портал невозможно. Мне нужно было в поликлинику № 16 на Королёва, но на «Электронных услугах» выдается информация, что на недели вперед свободных окон у врача нет, то же самое с филиалом на Радищева. Поспрашивала родственников и знакомых - такая же ситуация в большей части городских поликлиник, например, в 5-й, в КДЦ, - рассказала Алла, жительница Хабаровска.
А в поликлинике № 11 терапевт вообще отсутствует в списке врачей, к которым можно попасть на прием, и записываться к нему приходится по телефону. Указанные проблемы с порталом приводят к возрастанию нагрузки на кол-центры медучреждений, а уровень обслуживания снижается. Ситуацию прокомментировали в региональном минздраве.
- На данный момент наблюдаются проблемы в работе промышленной среды компонента "Концентратор услуг ФЭР" подсистемы "Федеральная электронная регистратура". Работы по восстановлению уже ведутся. Приносим извинения за доставленные неудобства, - сообщили в ведомстве.
Напомним, приходить к врачу в поликлинику со своими канцтоварами попросили жителей Советской Гавани. Один из терапевтов разместил на двери своего кабинета объявление, в котором попросил пациентов приносить с собой на прием ручку, бумагу и клей, потому что в самом медучреждении всего вышеперечисленного нет.
Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVHAB.ru