Дети мерзнут - десятки жалоб на отопление поступает в DVHAB.ru
Огромное количество жалоб на отопление в Хабаровске поступает в редакцию DVHAB.ru. Люди пишут из всех районов города, отмечая температуру на уровне 13-15 градусов тепла. Особенно мерзнут дети.
Слабо нагретые батареи или полное отсутствие отопления стали настоящей болью хабаровчан. Люди обращаются в управляющие компании и аварийные службы, но ситуация мало где изменилась. DVHAB.ru провел опрос по поводу температур в доме. Результаты удручающие.
- По адресу: улица Владивостокская, 34 отсутствует надлежащее отопление. Уже обращались в УК, там сказали, что при установлении устойчивого минуса на улице включат нормально отопление, никаких действий принято не было, а уже декабрь, - сообщает хабаровчанин.
В спорах с управляющей компанией или при решении иных коммунальных проблем читатели DVHAB.ru задают вопросы нашему юристу. Система подачи жалоб отработана на нашем сервисе «Проект ЖКХ». Кроме того, у нас есть бот для приема жалоб в telegram.
- Жалоб поступает очень много. Люди недовольны тем, что либо отопления нет, либо радиаторы настолько плохо греют, что температура в квартире весьма низкая — 13-15 градусов тепла. В результате хабаровчане спят под несколькими одеялами, а по дому ходят в шерстяных вещах. А ведь у кого-то и дети, которые мерзнут в таких условиях. Причины им называют разные — от необходимости спустить воздух в системе до прорывов или же, что сотрудники УК не могут добраться до стояков, - сообщил Алексей Слепцов, юрист DVHAB.ru.
Подача тепла в жилые дома во время отопительного сезона регламентируется специальным СанПиНом. В соответствии со стандартами минимально допустимая температура в помещениях составляет +18°C, а максимальная – +25°C.
- Нормативная температура воздуха в помещении прописана в пункте 15 раздела VI приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества несет орган, выполняющий функции по управлению и содержанию общего имущества многоквартирного дома - управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Необходимо обратиться к ним с письменной претензией. Если оно проигнорировано, то надо идти в главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края. Там будет проведена проверка, - рассказал Алексей Цветков, директор Центра страховой защиты.
Напомним, ранее со слабонагретыми батареями столкнулись жители рабочего поселка имени Горного. В связи с этим дома им приходилось надевать свитеры, флисовые кофты и включать обогреватель.
Александр Неделько, новости Хабаровска на DVHAB.ru