«Горячая» тема: кому и как жаловаться на неубранный снег на дорогах и во дворах
Неубранный снег - главная тема в Хабаровске сейчас. Чтобы побудить коммунальщиков заняться уборкой сугробов, надо грамотно составить жалобу. А для этого необходимо понимать, к кому именно относится та или иная зона ответственности. Подробнее об этом читайте ниже.
За расчистку улиц и дорог отвечают городские коммунальные службы. А за уборку около домов и во дворах – управляющие компании.
Итак, если на придомовой территории лежат сугробы или образовалось колея, то обращаться надо в организацию, которая отвечает за содержание общего имущества, - УК или ТСЖ. Туда же следует жаловаться, если на крыше вашего дома скопился снег или образовались сосульки. Все это закреплено в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003.
- В них говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада. В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние. Иначе весной талая вода может затопить двор, - разъяснил Алексей Слепцов, юрист.
Закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега, однако, если участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования, осадки все же придется убрать. В случае когда это не делается, необходимо обращаться в свою управляющую организацию с письменной жалобой: один экземпляр оставляете у себя, другой - у компании.
Узнать название и контактные телефоны своей управляющей компании или ТСЖ можно на нашем сайте. Здесь же можно оставить свою жалобу на плохое качество оказания коммунальных услуг.
Если управляющая компания не стала решать проблему, то следует обратиться в главное управление госконтроля Хабаровского края. Сделать это можно дистанционно, через интернет-приемную правительства региона (раздел «Главное-обращения-приемная») или по телефону «горячей линии» жилищного надзора: 8 (4212) 40-23-40.
Также подать обращения можно через «Госуслуги» или «Голос 27». В первом случае нужный вам раздел поможет найти электронный помощник «Робот Макс». Необходимо написать: подать жалобу, и он подскажет алгоритм действий. При переходе потребуется авторизация.
За расчистку улиц отвечают мунипальные коммунальные службы. Все территории в городе подразделяются по категориям, в зависимости от которых устанавливаются нормативы. Самая быстрая уборка проводится сначала на центральных улицах, а потом уже на всех остальных.
- Улицы чистят по очереди, первостепенно дороги с большей пропускной способностью. Порядок выглядит так: 1. Магистральные дороги, через которые проходит большой поток автомобилей и общественный транспорт. 2. Крупные дороги с несколькими полосами движения. 3. Внутриквартальные проезды. Одновременно с этим начинают уборку с остановочных карманов и павильонов, следом очищают пешеходные переходы, дорожки и тротуары, - сообщили в мэрии города.
При этом максимальный срок устранения снега по нормативам составляет 12 часов. Если за это время коммунальные службы не справились, то нужно обращаться с заявлением в органы власти - в мэрию, а потом и в прокуратуру. В первом случае это можно сделать непосредственно через сайт администрации Хабаровска. Заходим в раздел «Главная», далее - «Жителям города» и жмем «Обратиться к мэру». Здесь же можно прикрепить фото в качестве доказательства.
Если вы решили жаловаться в прокуратуру, то сделать это можно на сайте надзорного органа. На главной странице есть соответствующий раздел.
Отметим, что накануне в мэрии состоялось совещание, посвященное ситуации с очисткой улиц от снега. Сергей Кравчук выразил недовольство в адрес подчиненных из-за плохой работы по ликвидации последствий циклона, а потом дал поручение закрыть бульвары для уборки дорог и привлечь к борьбе со снегом всех работников администрации мужского пола.
Рина Курдюмова, новости Хабаровска на DVHAB.ru