Как чиновники края общаются с хабаровчанами в соцсетях - изучил DVHAB
Накануне врио губернатора края Дмитрий Демешин объявил, что открывает комментарии в своем telegram-канале, а сегодня уже отреагировал на некоторые обращения. Кроме того, глава правительства региона сделал доступными реакции на свои посты в соцсетях. DVHAB решил посмотреть, кто еще из чиновников открыт к общению с людьми на своих страничках, а кто, наоборот, этим похвастаться не может.
Комментарии в своем telegram-канале Дмитрий Демешин открыл только вчера, но за сутки там набралось огромное количество комментариев, в которых люди рассказывают о своих проблемах и просят врио губернатора посодействовать, а еще благодарят за возможность высказаться. При этом в соцсетях главы правительства региона доступны и реакции, с помощью которых жители также могут выразить свое отношение к опубликованной информации.
Сейчас люди начали получать ответы на свои обращения, а значит, открытые комментарии имеют смысл - коммуникация между жителями и представителями власти выстраивается быстрее. Интересно, что некоторые из членов правительства края давно пользуются этим инструментом и активно общаются с людьми в соцсетях, рассказывая о своей деятельности и отвечая на поступающие вопросы.
Например, так делает Екатерина Пунтус - министр туризма региона. Свой telegram-канал она завела еще в начале 2022 года, примерно через полгода после назначения на должность, и обновляет его по сей день, причем публикует не только официальную информацию, но и интересные исторические факты о Хабаровском крае, свои фотографии, анонсы мероприятий и так далее. А еще отвечает на комментарии подписчиков, которые ей задают, и дает возможность ставить практически любые реакции на посты, вплоть до крайне негативных.
Открыта к общению и зампред правительства края по инфраструктуре Ирина Горбачёва. Она регулярно поздравляет хабаровчан с праздниками, рассказывает о своей работе и о мероприятиях, в которых участвует. Иногда она публикует путевые заметки из командировок, где делится впечатлениями о городах и странах, в которых побывала. Как и ее коллега из министерства туризма, Ирина Горбачёва нередко отвечает на комментарии подписчиков. Кроме того, к ее постам можно поставить реакции, пусть их и не так много.
Также комментарии открыты в telegram-канале Керима Сунгурова, заместителя председателя правительства Хабаровского края по вопросам строительства. Он ведет свои соцсети более сухо, чем его коллеги, и публикует информацию только о рабочей деятельности, командировках, официальных мероприятиях, при этом отвечает на сообщения подписчиков, если те появляются, и дает им возможность ставить огромное количество реакций под своими постами, вплоть до самых необычных, вроде новогодней елки, привидения и эмодзи поцелуя.
Замыкает список общительных чиновников Евгений Никонов, зампред правительства края по социальным вопросам. Он ведет telegram-канал «Здравый смысл», где пишет новости о своей деятельности, но оставить комментарии там нельзя. Зато можно написать в специальный бот «Спроси Никонова», чтобы получить ответ на интересующий вопрос - некоторые пояснения по тем или иным ситуациям чиновник публикует в своих соцсетях. Ну и поставить реакции на его посты тоже можно - правда, только позитивные и забавные.
Среди краевых чиновников мы больше не обнаружили тех, кто вел бы свои соцсети и от собственного имени общался с подписчиками. Нет таких людей и среди представителей городской администрации. Даже у мэра Сергея Кравчука комментарии закрыты - высказаться можно только с помощью небольшого набора реакций. Но справедливости ради отметим, что сообщения от хабаровчан активно принимают в чате мэрии Хабаровска, поэтому без ответов на свои вопросы люди не остаются.
Напомним, ранее мы спросили хабаровчан, какими вопросами они рекомендуют заняться Дмитрию Демешину в первую очередь. Многие жители надеются, что врио губернатора региона обратит внимание на зарплаты учителей, а также на благоустройство краевого центра.
Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVHAB.ru